Règles de déploiement - Le cycle de vie d'un réseau convergent

Un changement majeur dans les télécommunications du circuit de commutation de paquets de la technologie, ainsi que la sophistication croissante de l'. D'entreprise LAN / WAN, invite les entreprises de toutes tailles à envisager de fusionner leurs réseaux voix et données Disponibilité de bande passante accrue grâce à Gigabit Ethernet et des lignes réseau à fibres permettent de téléphonie être traitée comme n'importe quelle autre application sur le réseau IP, même s'il est très nécessiteux.

Alors que la principale motivation des consommateurs à faire la transition vers la VoIP peut être rentable, comme en témoigne l'acceptation des parvenus comme Vonage, pour les entreprises, le passage à la téléphonie IP (IPT) pourrait signifier une mise à niveau coûteuse du réseau, alimentée par le vieillissement ou amortis équipement PBX hérité.

L'avantage est la possibilité d'ajouter des capacités stratégiques - le triple play voix, vidéo et données - et d'épreuvage avenir du réseau d'un hôte de véritables applications en temps réel et non dans le cadre du concept appelé Unified Communications. Les données et les communications, toutes gérées et entretenues sur un seul réseau au lieu de deux.

Le cycle de vie d'un réseau IPT

Tout comme une entreprise majeure du réseau, des meilleures pratiques dictent que le déploiement se déroule en phases, la réussite de chaque phase successive en fonction de la précédente. La première étape est la planification et de l'évaluation, suivie d'un test préalable au déploiement intense et le stade de mise en œuvre, et une fois la migration a eu lieu, les opérations en cours et le stade optimisations. Pris ensemble, ces phases de déploiement sont ce qu'on appelle le cycle de vie du réseau convergé IPT.

Planification de Converge

Pilotes d'affaires: L'analyse de rentabilisation pour la convergence doit être clair dès le début. Pourquoi corbeille un réseau téléphonique qui fonctionne parfaitement avec une réputation de fiabilité d'une nouvelle technologie en plein essor, pour l'instant que très peu testé? En effet, si votre système téléphonique existant est mis à jour, des pièces de rechange deviennent difficiles à trouver, ou sa fonctionnalité ne convient plus aux besoins d'une organisation en pleine croissance, une motivation pour la convergence pourrait être la réticence à investir dans un nouveau PBX Centrex-centrique, sur la base de la technologie à commutation de circuits.

Gérer les attentes: un déploiement réussi de bout en bout devrait prendre environ un an, avec un bon 6 mois consacrés à planifier et tester. Pour les organisations qui ont récemment mis à niveau leur infrastructure réseau, le déploiement d'un réseau convergent peut-être pas aussi coûteux que les réseaux qui sont plus âgés, et ont besoin de rénovation.

De façon réaliste, il a été observé que la migration à partir d'un PBX hérité d'un PBX IP coûtera au moins autant que l'achat d'un nouveau PBX TDM. Où vous pouvez obtenir votre ROI est sur les déplacements, ajouts et modifications (MAC) dans le nouvel environnement IP. Des études montrent que MAC sur un système TDM moyenne environ 65 $, contre 10 $ sur un PBX IP.

Il est également important de gérer les attentes de vos utilisateurs finaux. Faites-leur savoir dès le début sur les plans de déploiement et de les tenir au courant de vos progrès. Les utilisateurs finaux doivent être interrogés sur quels aspects du système actuel qu'ils considèrent comme essentiels à leurs fonctions et les améliorations qu'ils aimeraient voir dans le nouveau système. Appel et la qualité vocale sont des facteurs critiques compréhensible pour les utilisateurs et que le réseau de l'opérateur que vous êtes sur le point de remplacer, Service Level Agreements (SLA) jouent un rôle important pour assurer un service à la clientèle acceptable.

Planification de la sécurité: Les considérations de sécurité sont d'une importance capitale dans la phase de planification. Traitez vos PBX comme n'importe quel serveur d'applications critiques autre le mettant à l'abri de l'accès public, peut-être même dans sa propre zone démilitarisée. Rappelez-vous que le PBX IP dispose de toutes les vulnérabilités de propriété intellectuelle, et il ouvre une boîte de Pandore toute nouvelle avec une connexion au RTPC. Pare-feu et de détection d'intrusion devraient être utilisés de façon appropriée et doit être à jour assez pour reconnaître le trafic vocal.

Voir également séparer la voix et de données par l'utilisation de réseaux locaux virtuels. Un VLAN peut aider à la performance du réseau augmentation tout en ayant l'avantage d'une sécurité renforcée.

Hébergé vs interieur: prise en compte précoce doit être donnée aux options disponibles pour le type de réseau voix à déployer, ainsi que qui sera responsable pour le déploiement. Pour les entreprises qui veulent tout simplement de mettre en œuvre une solution de voix sur IP, un PBX IP hébergé peut vous saute-mouton dans le futur, tout en économisant sur les coûts d'équipement et de réduire les maux de tête associés à un processus de déploiement de longue haleine.

Pour les organisations qui cherchent à l'épreuve du futur de leur réseau, l'équipement du fournisseur doivent être choisis et évalués, ainsi que les applications de gestion envisagé pour le déploiement. Les coûts associés à la mise IT et / ou le personnel de téléphonie au courant de la nouvelle technologie doit également être pris en considération.

Faire appel à des pros: Certaines organisations qui envisagent de migrer vers la téléphonie IP se trouver, mais ils n'ont pas l'expertise nécessaire, pourrait envisager de faire venir un intégrateur de systèmes pour aider au déploiement. Un intégrateur de systèmes doit être choisi et mis en début de projet. Ils doivent travailler en étroite collaboration avec le département informatique et peut également jouer le rôle de formateur dans les lever à la vitesse sur la nouvelle technologie. Le coût de la mise en un outsider peut être plus de 20% de l'ensemble du projet, mais peut-être la peine d'assurer une transition harmonieuse.

Une tendance croissante dans l'industrie est destiné aux entreprises de se décharger de tout ou partie des responsabilités de déploiement VoIP à un fournisseur de services gérés. Les transporteurs, les fournisseurs d'équipements et de services professionnels qui ont maintenant quelques années d'expérience dans le domaine constatent que les entreprises sont prêtes à payer pour leur expertise. Pour les entreprises qui trouvent que leur personnel informatique n'est pas à la hauteur, ou qui pourraient être mieux utilisées ailleurs, un MSP offre la possibilité de projets d'externalisation allant de procéder à l'évaluation du réseau et la planification des capacités, à prendre sur la phase de gestion des cours ensemble, beaucoup comme l'affaire faisait avec leurs fournisseurs traditionnels de services de téléphonie.

Pour l'entreprise qui a l'intention de laisser à l'informatique et les services de communication, est maintenant le temps d'examiner la gestion des tiers et des applications d'analyse. Des solutions tierces sont tout à l'heure arrivent sur le marché que d'adopter une approche plus holistique de la gestion, portant sur les effets à la fois en temps réel et non les applications en temps réel de sorte sur le réseau dans son ensemble. Solutions envisagées doivent être évaluées pour leur utilité dans la phase de test de déploiement. Plus de détails sur ces applications de gestion dans les opérations en cours et une partie d'optimisation de cet article....